Crea il tuo team di Agenti AI ✨
Costruisci i tuoi Agenti AI per migliorare la Customer Experience con il leader italiano dell'AI conversazionale
Interfaccia semplice
Grazie a strumenti intuitivi che non richiedono competenze tecniche avanzate, puoi costruire e personalizzare rapidamente gli Agenti AI più adatti alle tue necessità
Conoscenza aziendale
Crea senza problemi una knowledge-base efficace caricando documenti esterni, URL e altre risorse grazie ad un'integrazione perfetta e un'avanzata capacità di elaborazione
Integrazione bidirezionale
Semplifica i workflow e garantisce la coerenza dei dati, consentendo agli Agenti AI di recuperare informazioni da altri sistemi e di aggiornarle in tempo reale
Workflow
Disegna workflow articolati per gestire in modo efficiente attività complesse, garantendo un’operatività senza interruzioni in tutti i processi. Grazie all’opportunità di far intervenire un operatore umano quando necessario, puoi assicurare un'elevata qualità del servizio sfruttando l’AI per le automazioni
Gestione di task complessi
Soddisfa le richieste grazie al recupero delle informazioni necessarie da altri sistemi, dando vita così a conversazioni e decisioni impeccabili. Integrando diverse fonti di dati, puoi migliorare la comunicazione dell’azienda con risposte accurate e tempestive
Human handover
Trasferisci automaticamente le attività più delicate a un operatore umano, identificando determinate condizioni e policy. Migliora il lavoro del tuo team di assistenza clienti, assegnandogli quelle richieste la cui risoluzione offre maggiore soddisfazione
Controllo
Personalizza completamente i tuoi Agenti AI per avere il massimo controllo sui loro risultati. Grazie ad una totale flessibilità, puoi garantire una comunicazione coerente e in linea con la brand identity e gli obiettivi aziendali e fornire conversazioni affidabili
Reasoning
Definisci i criteri utilizzati dagli Agenti AI per generare le risposte. Personalizzando i processi decisionali, puoi assicurarti che ogni conversazione sia in linea con le logiche aziendali
Wording
Imposta il dizionario e la terminologia adottati dai tuoi Agenti AI. Configurare il tipo di linguaggio e di espressioni assicura una comunicazione coerente e coinvolgente per il tuo pubblico di riferimento
Tone of Voice
Controlla il tone of voice dei tuoi Agenti AI. Che sia professionale, amichevole o formale, puoi adattare lo stile di comunicazione alla personalità e ai valori della tua azienda
Policy
Istruisci gli Agenti AI a seguire le procedure aziendali per la gestione di reclami, resi, ecc. Allineare le risposte ai protocolli stabiliti consente di risolvere i problemi in modo efficiente e accurato
Analisi AI-driven
Rileva automaticamente le performance quotidiane dei tuoi Agenti AI. Insight dettagliati ti aiutano ad ottimizzare le conversazioni, risolvere gli argomenti critici per i clienti e migliorare continuamente i risultati, offrendo una customer experience di qualità
Monitoraggio delle chat
Analizza le singole conversazioni per scoprire gli argomenti chiave. Identificando anche le tematiche meno rilevanti, puoi risolvere i problemi nascosti dei clienti, migliorare l'accuratezza delle risposte e ottimizzare le prestazioni complessive
Qualità delle conversazioni
Traccia il livello delle conversazioni, ricavando insight preziosi per la customer satisfaction e il relativo impatto. L'analisi dei dati delle conversazioni consente di identificare le aree di intervento e di ottenere risultati migliori
Argomenti critici
Identifica i temi sensibili che generano insoddisfazione per aggiornare la knowledge base e risolvere i problemi. Individuare le aree problematiche può portare a una maggiore soddisfazione e ad offrire un servizio migliore
Multi-canale
Interagisci senza problemi con i clienti su tutti i canali, inclusi web, WhatsApp, Voce e altri ancora, per migliorare la comunicazione
Multi-lingua
Utilizza oltre 100 lingue per entrare in contatto con i clienti a livello globale e fornire esperienze personalizzate a seconda del mercato
Multi-modello
Scegli e integra l'LLM che preferisci per ottimizzare le performance e adattare le capacità degli Agenti AI alle esigenze e agli obiettivi della tua azienda
A prova di Enterprise
Integrità
Protezione con crittografia avanzata
- Autenticazione sicura
- Service Level Agreement
- Affidabilità dell'infrastruttura
Privacy
Pienamente conforme agli standard di settore
- Protezione dei dati aziendali
- Conforme al GDPR
- Nessun training dei modelli
Sicurezza dell'AI
Protocolli di sorveglianza e monitoraggio affidabili
- Governance
- Accountability
- Bias e equità
Sinergia
Consente ai team di collaborare in modo efficiente
- Multi-competenze
- Ruoli personalizzabili
- Controllo centralizzato
Crea la tua workforce digitale
I nostri Agenti AI sono pronti a supportare il tuo team e a massimizzare le performance della tua azienda
