Customer Experience Unlocked 2024. La nostra ricerca sulle preferenze dei consumatori per migliorare il tuo Customer Care

La Customer Experience è in costante trasformazione, trainata da tecnologie innovative e dalle sempre maggiori aspettative dei consumatori. In questo contesto dinamico, le aziende italiane, così come quelle nel resto d'Europa, si trovano ad affrontare sfide rilevanti ma anche a cogliere straordinarie opportunità per migliorare l'interazione con i clienti.

Approfondisci i dati che abbiamo raccolto attraverso due survey condotte tra i consumatori e le aziende italiane, in collaborazione con Dynata, per scoprire le principali tendenze e le migliori strategie da adottare per ottimizzare il tuo Customer Care.